FAQ

Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen zu Eclessa Perlenkerzen.

Wenn du deine Antwort hier nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte über Instagram @eclessacandle oder per E-Mail info@eclessa.com.

1. Sind unsere Perlenkerzen parfümiert?

Wir bieten sowohl unparfümierte als auch verschiedene parfümierte Versionen an. Du kannst alle Duftbeschreibungen auf den Produktseiten sehen.

2. Kann ich meinen eigenen Duft hinzufügen?

Ja, wähle einfach eines unserer duftfreien Produkte aus und gebe einige Tropfen deines ätherischen Öls oder Kerzenduftöls in die Nähe des Dochts, BEVOR du es anzündest. Bitte tue dies auf eigene Gefahr und nach eigenem Ermessen, denn Öle sind leicht entflammbar und sollten niemals einer brennenden Kerze hinzugefügt werden. Du wirst feststellen, dass einige Öle besser funktionieren als andere, also experimentiere vorsichtig, bis du die findest, die funktionieren. Die Verantwortung für alle Änderungen an den Kerzen, wie z. B. Farben und Düfte, liegt beim Benutzer.

3. Wie stark sind die Düfte?

Unsere Perlenkerzen sollen ein einzigartiges Kerzenerlebnis bieten und werden oft für große Tischdekorationen verwendet. Aus diesem Grund streben wir ein mildes bis mittleres Duftprofil an, das nicht zu stark oder überwältigend ist. 

4. Sind sie haustierfreundlich / sicher für Hunde und Katzen?

Ja, unsere Perlen sind aus Sojawachs, sauber brennend und haustierfreundlich. Wir empfehlen dennoch, sie außerhalb der Reichweite von Haustieren aufzubewahren, da sie technisch gesehen nicht essbar sind und mit echtem Feuer brennen, aber es wird dich freuen zu hören, dass die Perlen ungiftig sind und nicht schädlich sein dürften, wenn eine kleine Menge verschluckt wird. Außerdem kannst du dich damit trösten, dass Perlenkerzen sich selbst löschen, wenn sie versehentlich verschüttet werden, da die Perlen die Flamme ersticken.

5. Muss ich jedes Mal einen neuen Docht verwenden?

Nein, du kannst denselben Docht mehrmals anzünden und so lange brennen lassen, wie er hält. Jeder Docht kann etwa 12 Stunden brennen. Mit jeder Perlenkerze bekommst du aber genügend Dochte, so dass du deine Kerze so oft du willst erneuern kannst, damit sie wieder wie neu aussieht.

Du kannst den Docht auch abschneiden und den Teil wiederverwenden, der noch nicht benutzt wurde, oder den Docht umdrehen, um das Schmelzbad zu begraben, damit keine Abfälle entstehen und deine Kerze trotzdem wie neu aussieht. Denke daran, dass sich durch das Abschneiden des Dochts die Brenndauer verkürzt.

6. Mein Docht erlischt schnell, was mache ich falsch?

Der häufigste Grund, warum der Docht nicht die vollen 12 Stunden brennt, ist, dass die Dochtspitze zu weit aus den Perlen heraussteht. Wenn du den Docht einsteckst, solltest du darauf achten, dass die Spitze nur etwa einen halben Zentimeter herausragt, gerade genug, um ihn anzuzünden. Wenn du den Docht weiter herausragen lassen, verkürzt sich die Brenndauer.

 7. Wie lange hält es? / Wie lang ist die Brenndauer?

Jeder Docht brennt etwa 12 Stunden, und du erhältst 20 Dochte mit jeder 450g-Kerze.

Die Gesamtbrenndauer variiert stark, je nachdem, wie das Produkt verwendet wird. Zündest du denselben Docht immer wieder an oder erneuerst  ihn jedes Mal? Verwendest du einen oder mehrere Dochte auf einmal? Wie lange lässt du sie brennen, bevor du die Kerze auffrischst? All diese Faktoren haben Einfluss darauf, wie lange deine Kerze mit Perlen brennt. Abgesehen davon brennen die Perlen langsamer als herkömmliche Kerzen, und jede 450g Packung kann bis zu 120 Stunden lang brennen.

8. Kann ich Eclessa als Schwimmkerze verwenden?

Ja, unsere weißen und duftfreien Perlen schwimmen auf dem Wasser, während unsere farbigen Produkte NICHT für Schwimmkerzen geeignet sind. Wir empfehlen, die weißen Perlen mindestens 1,5 cm hoch auf das Wasser zu gießen und darauf zu achten, dass der Docht das Wasser nicht berührt. Fülle einfach eine Vase mit der gewünschten Dekoration, bis die Dekoration unter Wasser ist, und gieße dann Eclessa-Perlen darüber.

9. Kann ich die Perlen nach der Verwendung als Schwimmkerzen wiederverwenden?

Ja! Schöpfe die Perlen einfach mit einem Löffel aus oder fange sie in einem feinmaschigen Sieb auf und lassen Sie sie vor der Wiederverwendung auf Papiertüchern an der Luft trocknen. Je mehr du sie ausbreitest, desto schneller trocknen sie. 

10. Was sind die Inhaltsstoffe?

Unsere Perlen werden aus hochgereinigtem Sojawachs hergestellt, das sauber und mit minimalem Rauch oder Ruß verbrennt. Sie enthalten weder Paraffin noch andere bekannte Allergene. Wir verwenden sowohl natürliche als auch synthetische Duftstoffe, um unsere duftenden Versionen zu parfümieren. Unsere Düfte sind frei von Phthalaten und Parabenen.

11. Welche Behälter kann ich verwenden?

Wir empfehlen feuerfeste Behälter, aber es können auch andere Behälter verwendet werden, solange sie groß genug sind. Wichtig ist, dass die Schmelze nicht bis zum Rand des Behälters vordringt und sich der Behälter beim Brennen nicht erhitzt. Im Allgemeinen bedeutet das eine Mindestbreite des Behälters von 10 cm an der schmalsten Stelle, aber teste ihn sorgfältig und stelle sicher, dass er sich beim Brennen nicht erhitzt.

Achte außerdem darauf, dass um jeden Docht mindestens 4cm Perlen liegen (verwende nur einen Docht in einem 10cm breiten Behälter!) und dass zwischen dem Boden des Dochts und dem Behälterboden mindestens 1cm liegt.

12. Wo werden unsere Produkte hergestellt?

Wir stellen alle unsere Produkte in unserem Produktionszentrum in Portugal her und versenden sie von Deutschland aus. 

13. Wie schnell liefern wir?

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen und tun unser Bestes, um die meisten Bestellungen noch am selben Tag zu versenden. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten während der Haupteinkaufszeiten, z. B. während der Feiertage, verlängern können. Nehme mit uns Kontakt auf, wenn du eine spezielle Frage/Wunsch hast.

14. Bietet ihr Großhandels-/Bulk-Optionen an?

Ja, unabhängig davon, ob du Eclessa Kerzen in deinem Geschäft weiterverkaufen oder in großen Mengen kaufen möchtest, um sie für Dekorationszwecke zu verwenden, kontaktiere bitte unser Team unter info@eclessa.com und teile uns mehr über dein Geschäft, deinen Standort und die Eclessa Produkte mit, an denen du interessiert bist.

15. In welche Länder liefert ihr?

Wir sind derzeit in den Deutschland und Europa und in ausgewählten anderen Ländern der Welt erhältlich. Genauere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

16. Wo kann ich meine E-Mail-Adresse eingeben, um den Rabatt für die erste Bestellung zu erhalten?

Du kannst deine E-Mail-Adresse in das Popup-Fenster eingeben, das beim ersten Betreten der Website erscheint. Wenn du es bereits geschlossen hast, kannst du es wiederfinden, indem du auf der Homepage ganz runter scrollst.


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